definicija upitnika
Pojam upitnik ima dvije vrlo raširene namjene, s jedne strane, to je popis pitanja ili problema, a također je i program tema oporbe, klase, između ostalog. Dok, Istraživanje, jedan od alata par excellence koji se koristi na zahtjev većine studija i istraživanja tržišta, uvijek se provodi na temelju upitnika. Upitnik koji čini anketu sastojat će se od određenog broja pitanja koja moraju biti formuliran na koherentan i organiziran način, odnosno primatelj istog mošta učinkovito razumjeti ono što se traži kako bi ponudio precizne podatke koji su od njega potrebni.
Uvjeti za pripremu djelotvornog upitnika
Među vrlo važnim razmatranjima prilikom provođenja upitnika su sljedeća: jezik koji se koristi mora se podudarati s jezikom koji koristi ispitanik, a pitanja moraju biti što kraća, pitanje koje ga čini razumljivijim i jasnijim; nikad ne uključuju dva pitanja u jedno jer će takvo pitanje neizbježno prouzročiti pogrešku u odgovoru; započnite s najjednostavnijim pitanjima, a zatim postupno povećavajte njihovu složenost, ne preporučuje se započeti sa složenim pitanjima; Pitanja koja mogu generirati odbijanje kod ispitanika moraju biti formulirana na takav način da skrivaju tu činjenicu i moraju uvijek ići do kraja upitnika; ne uključuju u pitanja ili prosudbe vrijednosti ili izjave; Postavljajte pitanja koja zahtijevaju napor memorije ili izračuna kako biste izbjegli pad u pogreške.
Vrsta pitanja
Upitnik može sadržavati razne vrste pitanja, uključujući: otvorena (bilo koja vrsta odgovora prihvaća se od ispitanika, bogata je detaljima, iako im je pomalo neugodno kada se tabeliraju odgovarajući odgovori), zatvorena (ispitanik će odgovoriti na temelju ograničeni niz alternativa), poluotvoreni ili poluzatvoreni (uzimaju elemente dva prethodna oblika), u bateriji (planiraju se na temelju odgovora datog u prethodnom slijedu), evaluacija (posebno usmjerena na dobivanje ocjena od sugovornik), uvodni (pojavljuju se na početku ankete i imaju samo misiju da povoljno predisponiraju ispitanika da pristane odgovoriti na cjelovit upitnik).
Dakle, dobar upitnik trebao bi pružiti potrebne informacije i pružiti jednostavnu analizu i kvantifikaciju, a zatim razviti relevantne zaključke.
Zaposlenici u obrazovanju, politici i marketingu
Stoga su upitnici osnovni alat za istraživanje određenih pitanja. Od dobivenih odgovora obično se provode statističke analize koje omogućuju donošenje zaključaka o obrađenim temama.
Stoga postoje mnoga područja i konteksti koji koriste upitnike, jedno od njih je obrazovno okruženje koje pomoću upitnika procjenjuje znanje učenika. Kako proces učenja napreduje, učitelji moraju znati koliko su njihovi učenici naučili i jesu li pouke zaista shvaćene na zadovoljavajući način i tu se pojavljuje evaluacija, upitnik koji im omogućuje ispitivanje učenika kroz pitanja koja će biti posebno usmjerena kako bi otkrili jesu li naučili teme koje se uče na satu.
Upitnici čiji je zadatak ocjenjivanje znanja učenika mogu se provoditi u pisanom ili usmenom obliku.
A u drugim kontekstima u kojima su upitnici značajni alati, to je u politici i marketingu, jer nam omogućuju dobivanje konkretnih podataka od birača, odnosno potrošača, i na taj će način političari ili zaštitni znakovi moći ocrtati svoje političke prijedloge ili tržište zadovoljiti potrebe koje pokazuju kroz upitnike.
S obzirom na predstojeće izbore, uobičajeno je da konzultanti izlaze u ring s anketama koje otkrivaju namjeru da glasaju za kandidate. Da bi prethodno došli do rezultata, moraju izraditi posebne upitnike koji će im omogućiti da znaju, na primjer, koji je najprihvaćeniji kandidat, kao i koje su potrebe koje birači uzimaju u obzir prilikom izbora ili ne odabira kandidata.
Nešto slično će se dogoditi na potrošačkom tržištu, marke često putem marketinških timova ispituju potrošače o mišljenju koje imaju o svojim proizvodima, što bi ih, između ostalih, promijenilo.
