definicija fokusne skupine
A Fokus grupa, kako se to naziva na engleskom, ili Fokus grupa, kako se to naziva na španjolskom jeziku, je a vrsta tehnike proučavanja koja se koristi u društvenim znanostima i u komercijalnom radu koja omogućava poznavanje i proučavanje mišljenja i stavova određene publike.
Njegova metodologija rada sastoji se od sastanak grupe od šest do dvanaest ljudi, plus moderator koji će biti zadužen za postavljanje pitanja i usmjeravanje sastanka. Da bi rad fokusne skupine bio učinkovit, moderator nikada ne smije dopustiti grupi da se udalji od predmeta proučavanja.
Jednom kada se pokrene problem, grupa će raspravljati o dotičnom pitanju, koji mogu biti politički, ekonomski ili vezani uz proizvod ili uslugu, ako imaju komercijalnu ili reklamnu svrhu.
U interakciji s grupom odgovorit će se na pitanja i pojavit će se druga, dok se uvjet slobode mišljenja pokazuje temeljnim kako bi se svatko osjećao ugodno i slobodno mogao izraziti ono što misli.
Po nalogu marketinga, fokus grupe, široko je korištena tehnika jer omogućuje pronalaženje nezadovoljnih želja i potreba u vezi s proizvodima, na primjer, pitanja vezana uz pakiranje, ukuse koji se nude, u slučaju prehrambenog proizvoda. Podaci dobiveni iz toga bit će ključni kada je riječ o uspjehu ili neuspjehu marke.
Idealno bi bilo da se na sjednicama fokus grupa razvije skripta koja će služiti za početak i zatvaranje rasprave. Iako se nešto ponavlja da sudionici utječu na pritisak grupe i stoga mijenjaju bilo koje stajalište ili mišljenje o nekom pitanju, to se pitanje može ispraviti posebnim strategijama za koje bi trebali biti spremni moderatori.
Postoje različiti načini okupljanja fokus grupa, kao što su: dvosmjerne sesije (skupina raspravlja iz promatranja dinamike druge skupine), dvostruko moderirane sesije (Postoje dva moderatora s dvije različite misije: nesmetan razvoj sesije i puni razvoj sesije), sesije s suprotstavljenim moderatorima (moderatori utjelovljuju različita gledišta na istu temu), sesije s moderirajućim sudionicima (sudionik će privremeno djelovati kao moderator), sesija s integracijom klijenta (predstavnici kupaca dio su grupe otvoreno ili prikriveni), mini seanse (sastoji se od najviše pet članova), sesije telekonference (sesije u kojima se koristi telefonska mreža) i mrežne sesije (razmjena se vrši putem interneta).
U slučaju potonjeg, oni imaju tendenciju predstavljati veći broj prednosti u odnosu na tradicionalne, od uštede troškova, preko mogućnosti okupljanja geografski udaljenih ljudi, do veće disinhibicije sudionika prilikom sudjelovanja u raspravi.
