definicija psihologije potrošača
Kupci su važan dio uspjeha poslovanja jer je tvrtka koja se širi ona koja ima ciljanu publiku koja je uspjela zadržati lojalnost. S marketinškog gledišta, za učinkovitu poslovnu promociju vrlo je važno razmisliti o potrošačkim navikama potrošnje.
Potrošačka psihologija je disciplina koja se odražava na ponašanje kupaca s ciljem razumijevanja koji su čimbenici odlučujući sa stajališta utjecaja i utjecaja, tako da kupac odabire određeni proizvod, a ne drugi.
Čimbenici koji utječu na kupnju
Ova se grana psihologije odražava na mentalne procese koji su uključeni u ovu kupnju, jer kupnja može biti čin koji nadilazi racionalno, kao što je prikazano na primjeru onih kupnji koje su čovjeku potrebne kad mu u stvarnosti nije potrebno ono što je kupila.
Uz razum postoje i mnogi drugi aspekti koji utječu na potrošača. Na primjer, potraga za statusom prilikom kupnje određene tvrtke. Na kupčeve navike kupaca utječu i kulturne vrijednosti okoline čiji su dio.
Razumijevanje ponašanja kupaca
Kupnja određenog proizvoda nije čisto racionalna jer se razina afektivnosti također može umiješati u odluku o odabiru jedne, a ne druge tvrtke. Moda također prikazuje potragu osobe za pripadnošću kroz određenu sliku.
Identificirajte se s kupcem
Tvrtka koja se istinski uspije povezati s kupcem je ona koja identificira specifične potrebe kupaca, na taj način kupci povezuju potrošnju s ulaganjem u vlastitu sreću zadovoljavanjem potrebe.
Važno je naglasiti da postoje osnovne potrebe, odnosno kupnje koje kupci moraju obaviti u svojoj svakodnevnoj rutini kako bi pokrili osnovne potrebe. Ali postoje i stvorene potrebe u društvu socijalne skrbi.
