definicija povrata
Priznaje se kao naknada za gospodarsku operaciju kroz koju osoba ili subjekt prima natrag određeni iznos novca ili materijalnih dobara koji su isporučeni kao plaćanje za uslugu ili proizvod. Naknada se obično daje kao posljedica pogrešnih, slučajnih situacija ili lošeg završetka kupnje u kojoj usluga ili proizvod nisu mogli biti osigurani na način na koji ga je kupac tražio.
Naknada je specifična situacija koja se događa kada osoba ili subjekt plaća nabavu usluge ili proizvoda onome tko je pruža. Suočen s lošom razlučivošću te kupnje, bilo dobrovoljno ili nehotično, kupac može zatražiti povrat novca, što znači da je operacija otkazana, a istovremeno, budući da kupac ne dobiva zatraženi proizvod ili uslugu, Vraća novac ili materijal koji ste koristili za to. Naknada se smatra pravom kupca ili klijenta, jer se procjenjuje da ako usluga ne može biti izvršena, on mora biti u mogućnosti pristati na povrat novca ili uložene robe.
Naknada se također temelji na ideji da je poslovni odnos između obje strane u određenom trenutku postojao. Dakle, uskratiti povrat sredstava značilo bi poreći razmjenu koja je nekad bila uspostavljena između zainteresiranog kupca i prodavača. Samo u slučajevima u kojima je povrat novca prethodno razjašnjen, može se otkazati ako je kupac u pravilu prihvatio da je izgubio pravo na potraživanje. Kada govorimo o prodavačima koje predstavljaju velike tvrtke ili institucije, obično nema problema s povratom novca, jer traženi iznos novca ne utječe na financije same tvrtke. Međutim, u nekim slučajevima, kada govorimo o poslovanju između manjih institucija, malih i srednjih poduzeća ili izravno između pojedinaca, povrat može biti zamijenjen lažnim predstavljanjem proizvoda sličnim.
Također se može dodati da je koncept "pouzećem" onaj koji pretpostavlja da se roba ili usluga plaća kad se isporuči ili instalira, što znači da se plaćanje ne može odgoditi nakon tog trenutka.
