theclickinggeneration.com

Izraz 'povratne informacije' potječe iz engleskog jezika i na španjolski bi se doslovno mogao prevesti kao 'povratna informacija'. Obično se koristi za imenovanje odgovora, komunikativnog naprijed-natrag koji se prirodno javlja u komunikacijskom procesu.

Povratne informacije ili odgovor po nalogu procesa komunikacije

Kao i kod mnogih riječi engleskog podrijetla, koncept povratne informacije koristi se, bez prijevoda, u velikoj većini zemalja španjolskog govornog područja, kako bi se uputio na postupak koji smo spomenuli.

Povratne informacije ili povratne informacije su postupak kojim se vrši razmjena podataka, informacija, hipoteza ili teorija između dviju različitih točaka. Stoga se ovaj pojam može primijeniti kako na društvene situacije, tako i na znanstvene, biološke i tehnološke situacije.

Budući da povratna informacija nije ništa drugo doli instanca odgovora u komunikacijskom procesu i karakterizira je neprestano mijenjanje uloga između pošiljatelja i primatelja.

Pošiljatelj će putem svoje poruke pomaknuti primatelj tako da može odgovoriti u odnosu na primljenu poruku.

Kao posljedica ovog povratnog putovanja predloženog u povratnim informacijama, postalo je vrlo česta strategija u institucionalnoj komunikaciji i marketingu, područjima u kojima je vrlo važno znati odgovor kupca ili mišljenje javnosti o određenom proizvodu.

Danas je vrlo često da se nakon kontaktiranja tvrtke koja nam pruža uslugu, da se žali na nju ili da dobije više informacija o njoj, predstavnik iste kontaktira kako bi saznao je li problem na zadovoljavajući način riješen. ugodna nam je primljena pažnja.

Te povratne informacije omogućuju tvrtki da sazna mišljenje svojih kupaca i poboljša poboljšanja u onim slučajevima koji se zahtijevaju.

Povratne informacije tada se mogu shvatiti kao rezultat veze između obje strane, veze koja uključuje i uključuje prijenos podataka, informacija ili drugih vrsta elemenata. Povratne informacije su također proces koji se može kontinuirano događati između stranke koja šalje podatke i stranke koja ih prima, pozicija koje se mogu izmijeniti tijekom postupka iznova i iznova.

Primjeri povratnih informacija mogu biti svakodnevni ili specifični za određene prostore. Stoga bi se moglo reći da postoji povratna informacija između dvoje ljudi koji međusobno komuniciraju promatrane i dobivene podatke u određenim situacijama, na primjer, znanstvenici. Podaci koji se dijele u procesu povratnih informacija omogućit će objema stranama da se hrane ili međusobno hrane i daju bolje rezultate.

Povratak

S druge strane, koncept se često koristi u nekim specifičnim situacijama kao sinonim za povratak.

Na natjecanjima ili ispitima, na kojima se ocjenjuju sposobnosti učenika u odnosu na neku praksu ili znanje, skupina učitelja ili učitelj koji ocjenjuje dat će studentu povratnu informaciju nakon njihovog nastupa ili prezentacije u kojoj će, između ostalih pitanja, objasniti kako su cijenjeni njegov nastup.

Kada primljene povratne informacije nisu dobre, odnosno kada povratne informacije koje nam daje ispitivač tvrde da im se naša prezentacija nije svidjela i argumentira ih, možemo sa sigurnošću znati da im se nisu svidjele i da će ih stoga moći poboljšati za nova izvedba.

Odnosno, povratna informacija u tim je slučajevima dobra jer nam omogućuje da znamo gdje smo pogriješili i ako je moguće možemo je poboljšati u novoj prilici koja nam se pruža.

Vaše prisustvo u tehnologiji koju koristimo

Povratne informacije su također prisutne u mnogim tehnološkim prostorima. U tom smislu, velik dio uređaja i strojeva koje koristimo u svakodnevnom životu rade kroz sustav povratnih informacija, jer uključuju trajnu razmjenu i prijenos podataka (bilo koje vrste). Jasan primjer ove situacije je internetska veza koja, osim što ima virtualni prostor, treba tehničku i fizičku podršku putem koje se trajno šalju i primaju podaci različitih vrsta. Ta se veza, u ovom konkretnom slučaju, može uspostaviti optičkim kabelima koji su odgovorni za nošenje i donošenje potrebnih informacija.