definicija asertivnosti
Na polju komunikacije, asertivnost je kvaliteta o kojoj se u posljednje vrijeme često govori. Ova je kvaliteta povezana sa sposobnošću pojedinca da izrazi svoje stajalište na iskren i izravan način, bez zvuka agresivnosti, ali bez da postane i pokoran. Asertivnost se smatra sredinom između njih dvoje i stoga je jedna od najboljih metoda komunikacije dvoje ili više ljudi.
Asertivnost je kvaliteta koja se može povezati sa samopoštovanjem, profesionalnošću, dobrim razumom, poštovanjem itd. Tko ima asertivan stav, onaj je koji se ne boji izraziti svoje stajalište, ali koji to čini bez oštećenja ili povrede mišljenja drugih. Iako je u mnogim situacijama teško ne zanijeti se osjećajima ili osjećajima trenutka, sposobnost asertivnog ponašanja vrlo je dragocjen element, posebno u nekim radnim i profesionalnim područjima.
Za razliku od onoga što se događa s ljudima koji djeluju pasivno ili agresivno, oni koji to čine asertivnošću primjećuju da u njihovom jeziku ili načinu komunikacije nema dvosmislenosti, zbog čega publika kojoj se obraćaju unaprijed već zna ciljeve i interesi koje treba priopćiti. Istodobno, sposobnošću da djeluje u skladu s tim interesima, asertivna osoba ne osjeća mržnju, ogorčenje ili bijes zbog toga što nije mogla reći što misli, što je slučaj s pasivnim ili agresivnim pojedincima.
Konačno, asertivnost također podrazumijeva važno poboljšanje ljudskih odnosa jer je to ugodan, ali definiran i samopouzdan stav. Asertivnost je stoga jedna od najvažnijih kvaliteta u sredinama u kojima morate raditi u grupi, uspostaviti međuljudske veze i komunicirati s više ili manje širokom publikom.
