definicija turističke agencije
Turistička agencija privatna je tvrtka koja djeluje kao posrednik između svojih klijenata i određenih dobavljača turističke industrije, poput zračnih prijevoznika, hotela, krstarenja, između ostalog, nudeći prve bolje ugovorene uvjete na putovanjima koja žele poduzeti.. Odnosno, putnička agencija prodaje svojim klijentima proizvode i usluge povezane s putovanjem koje će obaviti po nižoj cijeni i u okviru zaista primamljivih i atraktivnih uvjeta s obzirom na ono što bi mogli dobiti ako bi je htjeli kupiti izravno u spomenuti pružatelji usluga.
Ova vrsta poduzeća bolje izražava svoju korisnost kada je riječ o tome da moraju ugovoriti opsežna putovanja u inozemstvo, jer vode brigu o pojednostavljenju procedura klijenta sa odgovarajućim stranim tvrtkama, uz rješavanje problema kao što su smještaj i turistički vodič u gradovima koje posjećuju .
Drugim riječima, turistička agencija neće prodati samo odgovarajuću avionsku kartu već će ponuditi i puno cjelovitiju i sveobuhvatniju uslugu koja uključuje hotele, karte za gradski prijevoz i najam automobila, između ostalih alternativa.
Tržište putničkih agencija je raznoliko i stoga možemo pronaći tri vrste turističkih agencija: operatora (Putovanja organiziraju izravnim ugovaranjem s operaterima usluga), veletrgovci (Turističke proizvode nude i distribuiraju preko maloprodajnih agencija, krajnji potrošač uglavnom ih ne ugovara i obično rezerviraju kako bi udovoljili zahtjevima trgovaca) i trgovci na malo (oni koji izravno prodaju svoje usluge krajnjem potrošaču).
Iako je rast interneta znatno smanjio njihov rad otkako su mnoge zrakoplovne tvrtke počele prodavati karte izravno kupcima i stoga više nije bilo potrebno plaćati provizije agencijama za obavljanje ovog posla, znatno smanjujući njihov prihod, putničke agencije su, međutim, uspjele kako bi preživjeli internetski fenomen u potpunosti mu se pridruživši i objavljujući detaljne informacije o putovanjima koja tamo prodaju.
Ispada da je Cox & Kings najstarija turistička agencija na svijetu, stvoreno u 1758 na Engleska s motivacijom za planiranje grupnih vjerskih izleta.
